“간호사와의 상담에 따라 진료 일정 정할 수 있다”
어스틴 리저널 클리닉(Austin Regional Clinic) ARC가 코로나 19 확산 방지를 위해 핫라인 시스템과 안전한 클리닉 이용 절차를 구축했다.
ARC가 최근 코로나 19 관련 자가 케어 정보와 치료 조언 제공을 위해 24시간 공휴일 없이 운영되는 핫라인 프로그램을 신설했다. 어스틴 주민들은 핫라인 상담을 통해 본인의 필요에 의해 또는 간호사와의 상담에 따라 진료 일정을 정할 수 있다.
ARC의 진료 절차는 병원 건물 밖에 설치된 텐트나 원무과 건물 안에서 독감 같은 감염병 증상 여부를 선별하는 검진부터 시작된다.
선별 검진 절차는 환자 분류를 위한 것으로 기초 의료 기관과 전문 의료 기관 방문자 모두에게 일제히 적용되는 것으로 알려졌다.
구체적으로 고열이나 독감 유사 증상이 없는 환자들 또는 코로나 19로 의심되지 않는 환자들은 병원을 방문해 평소 대로 접수를 하고 일반 대기 구역에서 기다렸다가 진료 일정을 정하면 된다.
대기 구역에는 선별을 위한 검진을 받은 환자나 본인을 포함한 가족들 중 코로나 19 확진자가 없는 환자들이 이용할 수 있다.
감염병 유증상자나 코로나 19 진단을 받고 자가격리 중인 환자들의 경우, 접수 절차에서부터 개인정보나 의료 정보 등을 제공해야 하며 이후 개인 차량이나 병원에서 허용하는 별도 공간으로 이동해 ARC의 안내를 기다려야 한다. 또한 병원 관계자의 연락을 받기 위해 셀폰을 소지해야 하지만 셀폰이 없을 경우 병원 측이 다른 방도를 마련할 것으로 전해졌다.
마지막으로 ARC 관계자의 안내를 받아 마스크를 착용하고 진단 검사 절차를 밟게 된다.
한편 ARC 방문 시 환자 보호자 동반은 원칙적으로 금지돼 있지만 꼭 필요한 경우 가족이나 친구 중 한 명만 동반 가능하며 동반자 역시 병원 출입 전 선별 검진을 받아야 하며 감염병 증상이 있는 경우 병원 건물 밖에서 기다려야 한다.
핫라인 직통 번호는 866-453-4525이다.
정리 김길수기자
