[Biz 탐방] / 세라젬(CERAGEM) 달라스데이빗 조 지점장

 집에서도 누리는 프리미엄 척추 케어, 세라젬 달라스에서 만나다

인체의 기둥인 척추가 흔들리면, 몸 전체의 균형도 무너진다. 이런 척추 건강을 집에서도 체계적으로 관리할 수 있도록 돕는 글로벌 홈 헬스케어 브랜드 세라젬(CERAGEM)이 달라스에서 활발히 운영 중이다. 로열 레인 매장을 운영하며 브랜드를 텍사스 전역에 알리고 있는 데이빗 조 지점장을 KTN이 직접 만나 이야기를 들어봤다.

영 김 기자 © KTN

◈ ‘한국에서 세계로’ 일상을 바꾸는 척추 건강 솔루션

1998년 한국에서 설립된 세라젬은 ‘건강관리는 집에서 시작되어야 한다’는 철학을 핵심으로 성장해 온 홈 헬스케어 기업이다.

척추 관리 기술과 온열 테라피, 맞춤형 마사지 시스템을 앞세워 현재 70여 개국에 진출했으며, 2,500개 이상의 체험·운영 센터를 통해 신뢰받는 프리미엄 헬스케어 브랜드로 자리 잡았다.

달라스 지점은 데이빗 조 지점장이 약 1년 6개월 전부터 운영하며, 텍사스 시장 확대를 위한 기반을 다져왔다.

매장은 단순 체험 공간을 넘어, 지역 주민과 가족이 함께 건강을 배우고 실천하는 커뮤니티 공간으로 빠르게 인지도를 넓히고 있다.

조 지점장은 “건강은 병원에서만 관리하는 것이 아니라, 집에서 매일 실천하는 생활 습관에서 시작된다”며 “부모님께도 추천하고 싶은 브랜드로 자리 잡는 것이 목표”라고 밝혔다.

◈ 척추·온열·맞춤 마사지 기술로 차별화

세라젬 제품은 척추 중심의 전문 의료기기다.

FDA Class II 인증을 획득해 근골격계 통증 완화와 혈액순환 개선, 온열 요법 등 기능의 안전성과 신뢰도를 인정받았다.

20년 이상 축적된 기술을 기반으로 척추 스캔과 맞춤형 마사지, 온열·지압·스트레칭을 통합한 ‘토탈 솔루션’을 제공한다.

센서가 사용자의 척추 길이와 곡률, 위치를 자동 분석하고, 롤러 위치와 압력, 열 분포가 체형에 맞게 조정, 개인의 척추 구조를 반영한 맞춤 케어가 이뤄진다.

핵심은 ‘세라믹 온열 시스템’이다.

조 지점장은 “세라젬은 세라믹 소재를 이용해 열을 전달한다. 열전도율이 높고 안정성이 뛰어나기 때문에 높은 온도에서도 부담 없이 사용할 수 있다”고 전했다.

◈ 기술과 미학을 담은‘마스터 시리즈’

달라스 매장에서 가장 많이 판매되는 제품은 세라젬의 대표 라인인 마스터 시리즈다.

대표 모델은 스테디셀러 V6로 척추 스캔, 에어셀 마사지, 온열 테라피 등을 결합한 올인원 홈 헬스케어를 구현한다.

최근에는 리클라이너 기능을 결합한 V9 모델도 출시됐다. 이 제품은 ‘굿 디자인 어워드’에서 수상하며 디자인 경쟁력도 입증했다.

조 지점장은 “리클라이너 소파처럼 사용할 수 있으면서도 마사지 기능을 함께 제공하는 제품”이라며 “거실 인테리어와 자연스럽게 어울리는 가구형 디자인 모델”이라고 설명했다.

폴딩형 모델인 마스터 S4는 평소에는 소파로 사용하다가 펼치면 척추 온열 마사지를 받을 수 있도록 설계됐다.

그는 “소파형, 침대형 등 디자인은 다양하지만, 핵심은 동일한 척추 온열 시스템”이라고 말했다.

더불어 세라젬은 마사지 기기를 넘어 홈 헬스케어 플랫폼 기업으로도 도약하고 있다.

“뇌파 기반 수면 유도 장치, 정수기, 프리미엄 카우치, AI 기능이 결합된 침대 등 다양한 제품을 선보이고 있으며, 개발도 이어가고 있다”고 조 지점장은 소개했다.

◈ 텍사스 확장… “검증된 모델, 지점 확대 가능”

조 지점장은 달라스 매장을 기반으로 텍사스 전역으로 나아갈 길을 모색하고 있다.

그는 “투자·비용·수익 구조가 검증됐다”며, 소액 투자로도 충분히 안정적인 수익 창출이 가능하다고 강조했다.

세라젬 매장은 체험 중심 판매와 본사 지원 시스템이 강점이다.

배송, 설치, A/S를 본사가 담당하기 때문에, 지점은 고객 체험과 판매에만 집중하면 돼 “무경험자도 안정적으로 시작할 수 있는 비즈니스”라고 조 지점장은 소개했다.

◈ “척추는신경계의중심축”

세라젬은 장시간 운전, 사무직 근무 등으로 근골격계 통증을 겪는 사람, 일상 피로가 쌓인 현대인, 규칙적인 홈케어를 원하는 중장년층에게 적합하다.

체험을 원하는 이들은 달라스 매장에서 직접 제품을 확인할 수 있다.

현재 매장은 예약제로 척추 측정과 맞춤 프로그램 시연, 마사지 강도·온열 체험이 포함된 30~60분 상담 세션을 제공한다.

또한 최저가 보상제를 통해 공식 판매처에서 더 낮은 가격이 발견되면 차액을 보상받을 수 있어 합리적이다.

구매 후에는 본사 서비스를 통해 부품 교체, 점검, 상담 등으로 지원돼 안심하고 사용 가능하다.

조 지점장은 끝으로 “척추는 신경계의 중심축이기 때문에 개인 체형에 맞는 관리가 중요하다”며 “세라젬과 함께 집에서도 전문적인 척추 케어로 건강한 일상을 시작해 보기 바란다”고 덧붙였다